為切實解決群眾房屋維修難題，推動鄭州市維修服務(wù)業(yè)邁向標準化、透明化、便捷化發(fā)展新征程，由鄭州城發(fā)集團下屬子公司鄭州城發(fā)安居科技有限公司精心打造的“鄭好修”服務(wù)平臺，正式上線運營。市民通過鄭州安居微信小程序、鄭州安居微信服務(wù)號，即可輕松實現(xiàn)一鍵報修，享受優(yōu)質(zhì)高效的房屋維修服務(wù)。

近年來，隨著科技快速發(fā)展和消費者需求日益多元化，維修行業(yè)機遇與挑戰(zhàn)并存。鄭州城發(fā)安居科技有限公司憑借深厚的行業(yè)積累與敏銳的市場洞察，依托旗下已具規(guī)模的城發(fā)安居維修中心，全力構(gòu)建“鄭好修”服務(wù)平臺。據(jù)了解，截至目前，安居科技已在全市范圍搭建多個維修中心，分別坐落于二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)、中原區(qū)及高新區(qū)，擁有近百名涵蓋防水、泥瓦、木工、水電等多工種的專業(yè)維修人員，配備近200種維修物料。自運營以來，高效接管了人才公寓及市場化項目的維修工作，收獲了廣泛好評。

“鄭好修”平臺的市場化拓展路徑清晰明確。平臺將圍繞水電安裝維修、管道疏通、防水補漏、門窗安裝維修4大類11大項410小項開展業(yè)務(wù)，未來將逐步拓展家用電器售后維修服務(wù)領(lǐng)域，形成“政府主導(dǎo)，市場化運作”的綜合維修服務(wù)模式。

該平臺的上線意義深遠。在規(guī)范市場方面，未來“鄭好修”板塊計劃接入“鄭好辦”平臺，融合雙方優(yōu)勢，提升服務(wù)效率，有效整治維修市場私自收費、維修緩慢、責(zé)任追溯難、服務(wù)質(zhì)量良莠不齊等亂象。在便民服務(wù)層面，平臺采用線上線下相結(jié)合的一站式服務(wù)模式，市民線上點單，專業(yè)維修人員線下上門服務(wù)，足不出戶即可獲取全面、準確的維修信息，大幅提升維修便利性與客戶維修意愿。同時，平臺將維修響應(yīng)時效、維修效果及服務(wù)評價納入考核體系，引入客戶評分機制，實現(xiàn)內(nèi)部自檢與外部評分透明化，全方位提升市民維修滿意度，讓市民修得安心、住得舒心。

“鄭好修”服務(wù)平臺的上線，是鄭州城發(fā)安居科技有限公司在房屋維修服務(wù)領(lǐng)域的重要創(chuàng)新舉措，也標志著鄭州市房屋維修服務(wù)開啟了規(guī)范化、便民化的新篇章，值得廣大市民期待。